THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, siber güvenlik hizmeti veren CrowdStrike‘tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisine ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Üstün, yaşanan yazılım kaynaklı problemin çözümü için operasyon yoğunluğunu azaltmak adına çalışmaların sürdüğünü belirtti. Ayrıca, uçuşlarda aksama yaşanmaması için bazı seferlerin iptal edileceğini ve en kısa sürede normal seyrine döneceklerini açıkladı. Üstün, yaşanan aksaklık nedeniyle değerli misafirlerden özür diledi.
THY’nin kurumsal destek hesabından yapılan açıklamada, seferleri iptal olan yolcuların mobil uygulama üzerinden değişiklik yapabilecekleri bildirildi. İç hat biletine sahip yolcuların mobil uygulamayı kullanarak bilet alımı, check-in ve iptal olan seferler için ücretsiz bilet değişikliği işlemlerini gerçekleştirebilecekleri vurgulandı.
